Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn. Tại 69vn cc, chúng tôi xem việc bảo vệ thông tin người chơi là trách nhiệm cốt lõi – không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào tại 69vn cc, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một số thông tin cá nhân. Chúng tôi không coi đó là điều hiển nhiên. Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt thông thường để bạn thực sự hiểu – không phải để chúng tôi che giấu điều gì sau đống văn bản pháp lý khó nuốt.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 69vn cc bao gồm trang web tại 69vncc.biz, ứng dụng di động chính thức và mọi kênh liên lạc giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung chính sách này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 69vn cc để xóa tài khoản theo quy trình chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.
Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69vn cc được mã hóa bằng TLS/SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
69vn cc tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền xem, sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số theo tiêu chuẩn ISO 27001, giới hạn quyền truy cập nội bộ.
Bạn tự quyết định có muốn nhận email marketing hay thông báo khuyến mãi hay không. Hủy đăng ký chỉ với một cú nhấp chuột.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 69vn cc tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và các nghĩa vụ AML/KYC quốc tế.
Để cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh, an toàn và đúng pháp luật, 69vn cc cần thu thập một số loại thông tin nhất định. Dưới đây là danh sách đầy đủ – không có gì bị giấu cả.
| Loại dữ liệu | Mục đích thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Xác minh độ tuổi và danh tính | Có |
| Email, số điện thoại | Thông báo tài khoản, hỗ trợ, bảo mật 2 lớp | Có |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống gian lận | Có (khi giao dịch) |
| CCCD/CMND | Xác minh KYC theo yêu cầu pháp lý | Khi rút tiền lớn |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Bảo mật, phát hiện đăng nhập bất thường | Tự động |
| Lịch sử cược | Giải quyết tranh chấp, cải thiện dịch vụ | Tự động |
Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích cụ thể, rõ ràng. 69vn cc không thu thập dữ liệu để "phòng khi cần" hay vì tò mò. Dưới đây là toàn bộ lý do chúng tôi sử dụng thông tin của bạn:
Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và theo dõi lịch sử hoạt động trên nền tảng 69vn cc.
Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác mà 69vn cc phải tuân thủ.
Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tài khoản giả mạo, phòng tránh các hành vi gian lận và bảo vệ người chơi hợp lệ trên toàn nền tảng 69vn cc.
Khi bạn liên hệ hỗ trợ, chúng tôi cần truy cập thông tin tài khoản để giải quyết vấn đề nhanh chóng và chính xác. Mọi cuộc trò chuyện đều được lưu lại để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Phân tích cách người chơi sử dụng 69vn cc để cải thiện giao diện, bổ sung tính năng phù hợp và đề xuất các trò chơi hoặc khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
Chỉ khi bạn đã bật thông báo, 69vn cc mới gửi email hoặc tin nhắn về các chương trình tiền thưởng, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
69vn cc không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi cần chia sẻ thông tin với các bên liên quan để dịch vụ có thể hoạt động:
Một số công ty bên thứ ba hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của 69vn cc (ví dụ: cổng thanh toán, nhà cung cấp email giao dịch, dịch vụ điện toán đám mây). Các đối tác này chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật chặt chẽ.
Một số thông tin nhận dạng phiên chơi (không phải tên hay thông tin liên lạc) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để xử lý kết quả và kiểm tra tính công bằng (provably fair).
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi pháp lý của 69vn cc, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Cam kết rõ ràng: Trong mọi trường hợp, 69vn cc chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi danh sách người dùng với bên thứ ba vì mục đích marketing hay thương mại.
Bạn là chủ sở hữu dữ liệu của mình. 69vn cc tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền sau đây:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@69vncc.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.
Nói về bảo mật mà không có gì cụ thể thì chỉ là lời hứa trống. Dưới đây là những gì 69vn cc thực sự triển khai để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất có thể, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị tấn công. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 69vn cc cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
69vn cc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để làm cho trang web hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn. Dưới đây là phân loại cụ thể:
Đây là cookie cần thiết để trang web hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng/cài đặt và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không làm hỏng trải nghiệm sử dụng.
Giúp 69vn cc hiểu người dùng điều hướng như thế nào, trang nào phổ biến và tính năng nào cần cải thiện. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích và một số cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập 69vn cc.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie nhất định có thể làm giảm khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 69vn cc.
69vn cc chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối cùng | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Log đăng nhập và bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận |
| Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý) | Đến khi bạn hủy đăng ký | Gửi thông báo khuyến mãi |
| Tài khoản đã bị đóng | 5 năm (ẩn danh sau đó) | Phòng ngừa tái đăng ký gian lận |
69vn cc có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Lịch sử các phiên bản chính sách cũng được lưu lại và cung cấp theo yêu cầu.
Phiên bản hiện tại: v3.1 – Hiệu lực từ 01/12/2024. Thay thế toàn bộ phiên bản trước đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách 69vn cc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi nghiêm túc đối với mọi phản ánh về quyền riêng tư. Nếu sau khi liên hệ với 69vn cc mà bạn vẫn chưa hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Chúng tôi đã minh bạch về cách xử lý thông tin của bạn. Giờ là lúc trải nghiệm nền tảng giải trí uy tín với hơn 500 trò chơi đang chờ bạn khám phá.